媛媛和叔叔 一位零卖亿万富豪的8条“军规”
埃德·斯塔克是迪克体育用品公司的推广董事长，相片摄于匹兹堡罗斯公园购物中心的迪克“开放之家”。靠着这些通俗的诀窍，埃德·斯塔克（Ed Stack）将父亲的小生意打形成了价值超180亿好意思元的体育用品帝国。
原文标题：《迪克体育用品公司亿万富豪雇主的八条告成资历》
伦理片在线观看 ]article_adlist-->十几岁时，埃德·斯塔克开动在父亲的店里襄助，那时他很厌烦这份责任。别的孩子齐在外面打棒球，他的暑假却要耗在父亲理查德·“迪克”·斯塔克（Richard “Dick” Stack）的迪克鱼饵钓具店（Dick’s Bait and Tackle）里。这是一家600平素英尺的体育用品小店，位于纽约的宾厄姆顿。
其时照旧个毛头小子的斯塔克要追究从运货卡车上卸货、贴价钱标签，还等闲和父亲发生争握，他的父亲然而个严厉尖酸的雇主。他满心盼着我方某天能上大学，然后再也不回归。
·斯塔克于1948年开设了第一家迪克鱼饵钓具店，其时他18岁。他用从祖母那处得来的300好意思元启动了这门生意。图片来源：Dick's Sporting Goods
这即是好意思国最伟大的零卖告成故事之一那出东谈主预感的开局。尽管斯塔克曾幻想永远隔开家乡，但从纽约州罗切斯特的圣约翰费舍尔大学（St. John Fisher University）得回司帐学学位后，他照旧回到了家，何况最终爱上了这份生意。1984年，他和昆季姐妹愉快以125万好意思元从父亲手中买下两家店铺，其后他们将店铺改名为迪克体育用品（Dick’s Sporting Goods）。
在那之后的40年里，斯塔克将家眷生意发展成了行业巨头，在好意思国领有860多家门店，市值越过180亿好意思元。他已经担任推广董事长，何况是最大的个东谈主推动，身家达56亿好意思元。
·斯塔克（右）和他的四个昆季姐妹在40多年前买下了父亲的产业。如今，只消他还在参与公司的运筹帷幄处分。图片来源：Dick's Sporting Goods
斯特克将公司如今的告成归结于一齐走来所招揽的一系列资历训导。以下是他掌舵迪克公司40年来总结出的八条要道资历，对简直通盘创业者齐适用。
1. 时刻护理功绩
斯塔克从小就打棒球，但水平不够好，没能进入大学棒球队。“我一直意思意思开放，不外水平一般，但我嗜好竞争，”斯塔克说媛媛和叔叔谈。他很早就昭彰，告成的要道之一就是时刻对功绩自愧不如。
“在零卖业，每一天你齐会拿到一份销售情况和利润率的得益单，”他解释谈，还补充说如今他唯独从事的开放就是高尔夫。他护理功绩的另一种样貌就是紧盯竞争敌手。这要追究到他刚接办生意的时辰，其时他着重到竞争敌手Modell’s（现已倒闭）会在周日的报纸上刊登促销告白。行动恢复，斯塔克的团队第二天就会准备一则告白，以更低的价钱提供相似的商品。
2. 学习了得领导者
在刚开动运筹帷幄迪克公司的时辰，除了在父亲的店里责任过，斯塔克没什么本色资历。是以他尽可能地阅读所议论于其他交易首脑的贵寓，其中包括沃尔玛创举东谈主山姆·沃尔顿（Sam Walton）以及1981年至2001年握掌通用电气的著名高管杰克·韦尔奇（Jack Welch）。斯塔克解释说，超越是沃尔顿，“对咱们的生意产生了枢纽影响”。
20世纪80年代，当他开动开设新的迪克门店时，他效仿了沃尔顿的策略，围绕公司总部按“齐心圆”格式膨胀。他不像很多竞争敌手那样径直迤逦大城市，而是对准宾厄姆顿隔邻的中小城市，比如纽约州的雪城和康涅狄格州的哈特福德。事实诠释注解，这些商场更容易打入，也更容易在那处占据主导地位。即便到了今天，公司仍在沿用这一策略（你在纽约市或洛杉矶找不到一家迪克门店），斯塔克称这是公司告成的要道身分之一。“我很想对他说声谢谢。”斯塔克谈到已于1992年示寂的沃尔顿时说。
3. 出于嗜好，而非资产
“我给刚起步的创业者的建议是，一定要从事我方真确嗜好的职业，”斯塔克说，“不要只是为了钱去作念一件事。”这是因为，遵从我方嗜好的职业并为之全身心过问要容易得多。
“我目下每天还在责任，”70岁的斯塔克说，“但我不认为我方是在责任。我每天早上醒来齐迫不足待地想去上班。固然了，这也不是说我就莫得愁得直想撞墙的时辰”，但到了第二天早上，他又紧急地想且归责任了。
4. 永发火足
他的连锁店能比包括Sports Authority、Herman’s和Modell’s在内的无边竞争敌手存活更久，另一个原因就是“咱们从不自我嗅觉邃密”，斯塔克说。他一直在寻找篡改业务的法子。“我设定的办法是，咱们需要构想出一种运筹帷幄见地，抢在竞争敌手击败咱们之前，先用这个见地‘干掉’我方，”斯塔克解释谈，“如果今天咱们店铺的对面开了一家与咱们的构想访佛的店，咱们就会倒闭，根柢没法竞争。”自2011年起就与斯塔克同事的迪克公司首席推广官劳伦·霍巴特（Lauren Hobart）将这种心态形貌为“故意的休想症”。
5. 承认我方有所不知
“我比拟智慧的少许就是我很廓清我方没智慧到能浮现一切。”斯塔克谈及创业初期时说谈。从父亲手中接办生意后，他开首取舍的举措之一就是组建了一个董事会，成员有四东谈主，他不懂的东西，他们齐懂。其中一位手中有几家电视台、另外三位离别是制鞋商、讼师以及他的叔叔。“如若莫得这群东谈主，我认为咱们不会有今天实在立，”斯塔克坦承谈，“可以说，每当咱们有些冒进的时辰，他们就会把咱们拉回归。”
6. 客户至上
从商品、店铺布局到提货及退货战略，迪克公司的一切齐是围绕主顾（公司管他们叫“开放健儿”）的需求来设想的。“东谈主们确切很想感受、触摸、试穿这些商品，”斯塔克解释谈。他展示了店铺中不同品牌、尺码、心扉的商品，并暗示商品可以凭据季节和需求转变摆放位置。在2021年开动持续推出的新式“开放之家”（House of Sports）大型门店中（迪克公司一般门店的面积为5万平素英尺，这些门店的面积是普通门店的两到三倍），手艺东谈主员可以帮你转变钉鞋的鞋钉、给拍子从头穿线、磨冰刀以及挑选妥当的高尔夫球杆。
“你还可以来店里试试棒球棒，咱们可以帮年青的开放健儿找到妥当的球棒。不管他们想要怎么的挥棒速率或球击出后的遨游速率，咱们齐可以请他们尝试不同的球棒，直到选到妥当的那根，”斯塔克一边说着，一边先容店里的击球笼。这只是店内诸多体验表情之一，其他还包括滑冰场、攀岩墙、高尔夫模拟器以及户外阵势。
在疫情时期，迪克公司还推出了解救路边提货的线上购物处事。这一处事大受迎接，也使得公司的交易格式发生了历久的篡改。如今，公司90%以上的销售（包括线上销售）齐是通过其门店来完成配货和委派的。
7. 遵从原则
2018年，迪克公司告示将住手向21岁以下的任何东谈主出售突击步枪和枪支，登上了媒体头条。佛罗里达州帕克兰市的玛乔丽·斯通曼·谈格拉斯高中（Marjory Stoneman Douglas High School）发生一谈19岁枪手开枪打死17东谈主的事件后，斯塔克作念出了这一决定。尽管枪手使用的不是从迪克公司购买的枪支，但这名前学惹事发几个月前曾从该公司购买过一把霰弹枪。这足以促使斯塔克作念出改变。
“帕克兰发生的事对我产生了颠倒真切的影响，”他说，“我不是个爱哭的东谈主……自从我母亲示寂后，我还没哭得那样犀利过……到了某个时刻，我拿定主意，‘我不想再和这种事扯上议论了。’”于是，他当即决定，旗下店铺不再出售任何突击式火器，也不再出售大容量弹匣，何况不会向21岁以下的任何东谈主出售枪支。
他展望这一举措每年将使公司至少耗损2.5亿好意思元的收入，还会提议一部分中枢客户群，但遵从原则更为要紧。公司最终缓缓在通盘门店（包括旗下狩猎用品子公司Field & Stream）住手了枪支销售。不外，迪克公司用开放服装和开放鞋等高利润商品取代枪支销售，最终弥补了耗损的收入。“这最终成了一个颠倒棒的交易有运筹帷幄，但一开动它并非出于交易上的考量。”斯塔克解释谈。
8. 不要窄小失败
“如果咱们尝试作念某件事但没告成，咱们就会落幕，”斯塔克在谈及团队怎么从瑕玷中吸取训导并连续前行时说谈。他举了一个例子，和上世纪90年代中期迪克公司差刺歇业的那段经历议论，其时公司经历了一段过度膨胀的时期。在引入公司的首批外部投资者（一群风险投资家，他们统统注入了1600万好意思元）之后，斯塔克开动以极快的速率开设门店，盼愿能乘胜逐北。关联词，恶果却是他的举措导致现存门店的销售额被蚕食，而且很快就破钞了现款。为了解脱窘境，斯塔克不得不假贷1.4亿好意思元。他失去公司的遍及规模权长达五年，其后他在2000年又借了一笔贷款，买断了公司的其他投资者的股份。
这段经历让斯塔克在膨胀方面学到了要紧的一课：要道不在于尽可能多开门店，而在于尽可能开设最优质的门店。
举例，就“开放之家”而言，迪克公司正在从头设想现存的门店群，而不是开新店。自30年前那次靠近歇业的经历之后，公司的膨胀方法也减速了很多。2021年第一家“开放之家”门店开业后，公司平均每年只新开四家这种新式门店，同期密切护理运筹帷幄见效。
本文译自：
https://www.forbes.com/sites/jemimamcevoy/2025/01/04/8-winning-lessons-from-dicksthe-billionaire-behind-dicks-sporting-goods-/
文：Jemima McEvoy
翻译：Lemin福布斯中国独家稿件，未经许可，请勿转载
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